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커플링 취소
글쓴이 : 코료스거67 날짜 : 2018-12-03 (월) 20:49 조회 : 1
안녕하세요
결혼준비중에..
화** ** 플래너통해서 청담 예물샵 트*** 소개받아 갔는데요

지인 혜택으로 50%DC가능한 조건으로 먼저 전체 상품가의 50%인 100만원을 계약금지불해야한다고
했습니다.
그래서 계약금 내고 바로 다음날 24시간도 안돼서 계약금 환불 요청을 했는데
계약과 동시에 주문취소 불가하다고 안된다고 하네요 100만원 위약금진행하던지 그냥 기존대로 진행하던지 해야된다고하네요 ..
현행법상 신용카드 할부거래는 단순변심이더라도 7일내 취소해줘야 하는걸로알고있습니다.
주문제작상품이더라도 제작이 들어가지 않은 경우는 환불가능한걸로 알고있는데 (주문제작 보류상태로 두었구요)계약서에 환불불가내용있다고 무조건 원칙상안된다고만 주장하네요..
일단 그건그렇다고 하더라도 중개자인 플래너도 예물샵에서 주장하는 내용만 전달하시고
아무런 조치를 취해주지 않으니 .. 너무 답답합니다.

아무런 정보없이 덜컥 계약한 저희도 잘못이 있는건 아는데
플래너 통해서 업체들이 이득을 보면 플래너 통해서 저희도 분쟁 해결을 기대했는데
아무것도 할수없더군요...

우선 되는데로 소보원에는 접수를할텐데 사실 될지도 모르겠고
준비하는 첫과정에서 부터 이렇게 머리가아프니 순탄하게 준비를 할수있을지도 너무 막막해서..

조언 구합니다.. ㅠ


환불요청한 이유는 알고보니 가격이 50%할인이 말만그렇지 1부다이아 이하 크기였기때문에 덤탱이 가격이었습니다.

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